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  • 服务内容

    • 医前的咨询与建议,
      例如:对于就医必要性判断

    • 就医后的报告解读、
      用药指导和康复建议

    • 亚健康的调理与改善

    服务流程

    • 拨打医疗咨询热线
      400-820-2287
      服务时间 : 8:00-20:00
      法定春节假期除外

    • 招商信诺医疗团队专业解答

    • 如需转接医生解答,将在
      一个工作日内安排三甲医
      院背景医生为您答疑解惑

    服务案例

    案例一

    25岁的招商信诺客户,女性,第一次当妈妈,来电时已经怀孕7个月,感觉胎儿有胎动,却又不知道怎样的胎动是正常现象,以及孕期如何保健。健康专员接听电话后,转接第一妇婴保健院产科专家给予咨询,专家向某小姐讲解孕产期保健的一些基本常识,并对于孕产期的健康饮食提出了一些建议。通过咨询某小姐对孕产期保健有了进一步的认识,并对保险公司提供的这项服务表示非常满意。

    案例二

    42岁的招商信诺客户,男性,湿疹反复发作,瘙痒难忍,却又不了解当地就医环境,希望能够得到就医建议健康专员接听电话后,转接医学专家,医学专家首先判断该情况应前往皮肤科就诊,并向这位先生建议,如果希望通过西医治疗可以选择华山医院或第一人民医院,如果想通过中医治疗可以选择龙华医院。这位先生向专家解释自己曾服用过西药来治疗,症状得到缓解,一旦工作紧张就会复发,鉴于此专家建议这位先生进行中西医结合治疗,并推荐龙华医院相关专家,这位先生听取建议后进行了针对性的就诊,并对医学专家的服务非常满意。

    注意事项

    • 医疗咨询热线目前只提供中文服务,且不包含诊疗服务,仅根据客户的描述而提供建议及意见;

    • 不能作为个别诊断、用药使用的根据或医嘱;

    • 涉及医生咨询,在获得客户授权后,我们将以三方通话形式进行,并对通话内容进行保密。

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